Réalisation
Ikatali, le carnet de bord d'une boutique de décoration
Une boutique de décoration artisanale qui importe ses meubles par conteneurs, avec une quarantaine de fournisseurs et un technicien qui répare à l'atelier. Jusque-là, tout tenait dans des fichiers Excel, des cahiers et des messages.
Le besoin
Un fichier par fournisseur, des bons de commande refaits à la main à chaque conteneur, des fiches clients sur des post-it, et un technicien qui devait attendre qu'on lui explique le travail du jour. Le temps passait à recopier au lieu de vendre.
Ce que j'ai construit
Un logiciel métier sur mesure, pensé d'abord pour le téléphone, parce que c'est l'outil qu'on a toujours sur soi en boutique :
- une fiche client créée sur place, pendant qu'on parle au client ;
- le catalogue de chaque fournisseur, avec les dimensions et les prix ;
- le remplissage du conteneur calculé en direct, et les bons de commande qui en sortent ;
- un espace atelier où le technicien trouve ses travaux et commence sans attendre.
Captures du logiciel avec des données de démonstration : les noms, les prix et les clients sont fictifs.
Ce qu'en dit Nathalie, la gérante
« Je faisais tout à la main. J'avais un fichier Excel par fournisseur, et j'en ai une quarantaine : la photo, les dimensions, le prix. Pour remplir un conteneur, je repassais chez chaque fournisseur pour enlever des articles, puis je refaisais les bons de commande, parfois en copier-coller sur WhatsApp. J'ai perdu un temps fou. Je repoussais même le moment de m'y mettre. Et devant un client, c'était le petit post-it. »
« Je travaille beaucoup avec mon téléphone, parce qu'on l'a toujours sur soi. Maintenant, devant le client, je crée sa fiche tout de suite. Le technicien n'a plus besoin de m'attendre : il ouvre l'application et il démarre. C'est un gain de temps. »
« C'est vraiment un truc qui est chouette, et c'est rapide. À chaque fois que je parlais d'un besoin, c'était fait vite. J'ai l'impression qu'on peut tout faire. »
Premier échange
Parlons de votre projet.
Racontez-nous comment vous travaillez aujourd'hui. On vous dit simplement si un outil sur mesure a du sens pour vous, et à quel prix.
Parler de mon projet